服務條款
了解你的帳號、遊戲與消費權益，以及需要協助時的處理方式。
最後更新：2026 年 9 月 19 日。請在註冊前充分閱讀；你可以隨時回到本頁查閱。
一、服務提供者與適用範圍
狐面屋（kitsuneplay.com，以下稱「本站」）由喵喵科技股份有限公司經營（統一編號 90398163，營業地址：臺北市中山區中山北路2段170號8樓），提供社交娛樂遊戲服務。 代表人：謝冠生；服務電話：0955-383-567；電子郵件：service@kitsuneplay.com。
本條款與本站公布的遊戲規則、收費資訊及服務廣告，共同構成服務契約。 請在註冊前充分審閱，確認理解後再同意；對條款有疑問可以先聯絡客服。 有疑義時採有利於消費者的解釋，適用法令及依法公告的應記載事項不因本頁未列出而受到排除。
二、服務的性質
狐幣（Kitsune Coin）是狐面屋站內的虛擬道具，用途只有一個：玩站上這 10 款遊戲。它不是法定貨幣、不可兌換現金或任何等值財物、不可轉讓、不可提領，玩家與玩家之間也沒有任何交易管道。
本站以遊戲娛樂為目的，不提供遊戲所得兌換現金或財物的服務。 遊戲結果不構成收入或獲利保證；依法退還未使用的付費狐幣，依第五條及第七條辦理。
三、帳號、使用資格與安全
- 一人使用一個帳號，請提供可收信的電子信箱並完成驗證。帳號不得轉讓、出借或出售。
- 本站遊戲為限制級（18+），服務限年滿 18 歲的成年人使用。未滿 18 歲請不要註冊、使用或付款。
- 請妥善保管密碼。本站以 scrypt 雜湊保存密碼，客服不會向你索取密碼、驗證碼或完整卡號。
- 發現帳號遭未經授權使用時，請立即依第十一條聯絡客服。我們將查證、視需要暫停存取並協助處理，不能僅因使用正確帳號與密碼，就認定所有操作均由你本人進行。
- 不得使用外掛、自動化程式、系統漏洞或其他不正當方式操作遊戲、變更餘額或妨害他人使用。
- 一般違規會通知理由並給予改善機會；經通知仍未改善，得依情節限制使用，每次不超過七日。惡意攻擊、詐騙、利用外掛或漏洞等重大情形，得依法通知並終止契約。
- 對帳號處置有異議，可依第十一條申訴；本站若認定錯誤或無法舉證，應依法律處理回復及損害賠償。
四、狐幣與收費方式
- 本站提供免費註冊及遊戲介紹，遊玩需使用狐幣。取得方式為：註冊並驗證信箱後發 1,000 枚見面禮、餘額低於 200 枚時回到大廳，會自動補給 200 枚（以臺北時間計，每天最多一次），以及已開放的付費補給方案。
- 狐幣沒有使用期限。暫時不登入不會使狐幣過期；契約終止時依本條款處理未使用的付費狐幣。
- 狐幣不可兌換現金、不可轉讓、不可提領。贈送與遊戲取得的狐幣不構成可兌現的財產，但不影響你依法請求退費或損害賠償的權利。
- 發現系統錯誤或不正當取得的狐幣時，本站將核對紀錄、說明理由並更正；你可提供相關證據提出異議。
五、付款、交付與退款
- 補給方案與價格（新臺幣）：小判一枚 NT 90（9,000 枚狐幣）、小判一袋 NT 290（32,000 枚狐幣）、千兩箱 NT 890（110,000 枚狐幣）。方案開放狀態與可用付款方式以補給頁及收銀台顯示為準。
- 已開放的付款由綠界科技（ECPay）處理，本站不接觸或保存完整信用卡卡號。收到付款成功通知後，狐幣自動發放到帳號；若有延遲，請提供訂單編號供核對。
- 開始遊戲後七日內，你可以電子郵件或其他書面方式通知解除服務契約，無須說明理由或負擔費用，並可請求退還未使用的付費狐幣。
- 你也可以隨時通知終止契約。未使用的付費狐幣由本站核對付款及使用紀錄，依適用法令於契約終止後三十日內辦理退費，或依雙方同意的方式處理。本站不以「數位內容已發放」為由排除上述權利。
- 退費請用註冊信箱寄至 service@kitsuneplay.com，附上帳號、訂單編號與申請事項。客服核對後說明可退範圍與辦理方式；請勿在首次來信提供完整卡號、密碼或身分證影本。
- 付款成功但未入帳、重複扣款或金額有誤時，請聯絡客服，我們會查證並補發或處理退費，不影響你的其他法定權利。
- 未成年人未經法定代理人同意付款時，法定代理人可先來信提出申請；客服再說明核對所需的必要文件，確認後依法處理未使用費用與帳號。
- 費率調整至少提前三十日於本站公告並寄信通知；已完成的交易及依法應沿用舊費率的付費狐幣不受不利影響。
六、遊戲內容、設備與第三方
遊戲由Akitsora Gaming開發並運行， 遊戲結果在其伺服器產生。狐面屋提供帳號、餘額紀錄與客服窗口，遊戲內規則及賠付表供你核對當前版本的玩法。
遊戲透過瀏覽器執行，需可連上網際網路的手機、平板或電腦，以及支援 JavaScript、Cookie 與現代網頁繪圖功能的瀏覽器。 不需安裝專用 App；實際載入速度與流暢度會受裝置效能、瀏覽器和連線品質影響。 開啟前可先看各款介紹與影片；遇到無法載入的情形，請提供裝置、瀏覽器與遊戲名稱供客服查核。
七、服務中斷與停止營運
可預先安排的維護，至少七日前於本站公告；臨時、急迫或不可歸責於本站的事由除外。 可歸責於本站的異常，我們會盡速修復，並返還無法使用期間遭錯誤扣除的狐幣；無法回復時依法提供合理補償。 第三方提供遊戲不代表本站可免除依法應負的責任。
決定停止全部遊戲服務時，至少在停止營運 30 日前於首頁、登入或購買頁公告，並寄信通知註冊信箱。 尚未使用的付費狐幣按購買價格辦理退還，方式如下：
- 核對帳號狐幣餘額、已完成付款與使用紀錄，確認尚未使用的付費狐幣及其購買金額。
- 見面禮、每日補給與遊戲中得到的狐幣不作現金兌換，退還總額不會超過你實際支付的金額。
- 退費不扣除必要成本，依第五條時程辦理。具體申請方式會在公告及通知信中說明。
- 未依法提前公告及通知時，除退還未使用費用外，也依法提供其他合理補償。
八、遊戲紀錄與智慧財產權
你可在錢包查看近期狐幣紀錄。個人遊戲歷程至少保存三十日； 如需調閱，請以註冊信箱提出，完成必要身分核對後，本站在七日內以電子郵件免費提供。 契約終止後，帳號及附隨紀錄至少保留三十日，法律另有保存要求者依其規定辦理。 非因可歸責於你的事由終止時，可在保留期間聯絡客服辦理續用；個資刪除申請依隱私權政策處理。
本站名稱、標誌、介面、文案與遊戲素材的權利，分別屬於本站或其權利人。 除正常使用服務、依法合理使用或另取得授權外，不得擅自複製、散布或作商業使用。
九、服務責任
本站應維護合理可期待的系統安全與紀錄完整性，對可歸責於本站的系統、程式或服務問題依法負責。 爭議處理時，你可以提出截圖、信件、付款證明及其他資料，不以本站保留的紀錄作為唯一認定依據。 本條款不預先免除或限制依法不得免除的責任，也不以你的付款金額限制法定賠償權利。
十、條款修改
本條款及遊戲管理規則的修改，會於本站首頁、登入或購買頁公告，並寄信通知已登記的信箱。 你可在通知到達後十五日內提出反對；未表示反對者，依通知內容繼續提供服務。 如不同意，你可依第五條終止契約並辦理未使用付費狐幣的退費。未依法公告與通知的變更不生效力。
十一、申訴與聯絡
帳號、遊戲、付款或處置申訴，請寄至 service@kitsuneplay.com，或撥打 0955-383-567。 電子郵件可二十四小時提交，不表示即時回覆；本站在收到申訴之日起 15 日內回覆處理結果。 請提供註冊信箱、發生時間、遊戲名稱與問題說明，付款問題請附訂單編號。 如對帳號處置有異議，請盡量在收到通知翌日起七日內提出，以利查核，不影響其他法定權利。
申訴未獲妥適處理時，可以向所在地政府消費者保護官申訴、申請消費爭議調解， 或撥打消費者服務專線 1950。
十二、準據法與管轄
本條款以中華民國法律為準據法，爭議以消費者住所地之地方法院為第一審管轄法院； 不排除《消費者保護法》第 47 條、《民事訴訟法》第 28 條第 2 項及第 436 條之 9 的適用。 部分條款無效不影響其他有效條款，也不影響你依法律享有的權利。